L’ Instituto de Investigación sobre Reparación de Vehículos, més conegut com a Centro Zaragoza, va néixer com a resposta a la necessitat que algunes de les asseguradores més importants d’Espanya tenien en matèria d’investigació i innovació.
Entre els seus objectius,
Investiga, experimenta i estudia les característiques, mètodes i sistemes de reparació dels danys dels vehicles resultat d’un accident de tràfic.- Treballa activament en projectes d’I+D+I relacionats amb els accidents de tràfic i el l’anàlisi del comportament dels vehicles i els seus elements de seguretat amb la vocació de disminuir la sinistralitat de les carreteres i la millora de la seguretat viària.
- Desenvolupa programes de formació continua dels experts i professionals implicats d’alguna manera en el peritatge i reparació dels vehicles sinistrats.
- Certifica la qualitat de peces, tallers, productes i serveis.
- És l’enllaç tècnic d’ UNESPA, l’associació empresarial de l’assegurança, amb les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat en matèria de tràfic il·lícit de vehicles i en incrementar a recuperabilitat dels vehicles robats i indemnitzats.
- Fa públic els resultats de les seves investigacions a través dels mitjans de comunicació, publicacions i activitats formatives
La certificació del Centro Zaragoza
Tallers Ca’n Biel, com a membre de la xarxa Certified First, està certificat per l’ Instituto. Per aconseguir-ho, el taller es va sotmetre a una auditoria i estudi:
- dels seus processos de treball
- del seu servei d’atenció al client
- de cóm s’optimitzen els fluxos de treball i comunicació amb els seus socis i proveïdors.
En definitiva, el certificat reconeix els alts nivells de qualitat dels seus productes, processos i atenció al públic. A més, assegura que aquests nivells en mantindran i milloraran a través de posteriors controls i formació específica.
Per conèixer millor el nostre col·laborador i el que suposa per al nostre client, els hi deixam el video de presentació del Centro Zaragoza.